DSI construit des assistants IA et des systèmes multi-agents qui font un vrai travail : répondre aux clients dans la langue qu'ils écrivent réellement, qualifier les commandes, rédiger des réponses et exécuter les tâches répétitives, avec des règles et des permissions qui laissent un humain aux commandes.
- Darija · Arabe · Français · Anglais
- Local ou cloud
- Un humain garde le contrôle
Le problème
- !1
Les mêmes questions, toute la journée
Prix, livraison, disponibilité : votre équipe y répond des centaines de fois.
- !2
Les clients écrivent en darija
Les vrais messages mélangent darija, écriture arabe, écriture latine et français. Les chatbots génériques n'y résistent pas.
- !3
Une automatisation sans contrôle
Une IA qui agit sans garde-fous ni trace de ce qu'elle a fait est un risque, pas un outil.
Ce que DSI construit
- 01
Assistants clients
Répondre, qualifier et passer la main à une personne, dans la langue du client.
- 02
Flux multi-agents
Des agents qui cherchent, rédigent, vérifient et orientent, chacun avec des outils bien définis.
- 03
Passerelle d'outils gouvernée
Chaque action passe par des règles et des permissions, et est inscrite dans une piste d'audit.
- 04
Algerian Commerce Intelligence
Notre R&D sur la darija, l'arabe, le français et le passage de l'un à l'autre en pleine phrase.
- 05
Modèles locaux ou cloud
Sur votre matériel quand les données ne peuvent pas sortir, dans le cloud quand elles le peuvent.
- 06
L'évaluation d'abord
Testé sur des conversations de référence avant de parler à un vrai client.
Comment ça marche
- 01
Cartographier
Quelles questions et tâches automatiser, lesquelles doivent rester humaines.
- 02
Concevoir
Agents, outils, règles et passage de relais à votre équipe.
- 03
Connecter
Catalogue, commandes, documents : les données nécessaires, rien de plus.
- 04
Évaluer
Mesuré sur des conversations réalistes dans chaque langue servie.
- 05
Lancer
Mise en service avec supervision et trace de chaque action.
En action
- Salam, chhal lprix ta3 hada w kayen livraison l Oran?Darija (écriture latine)
- Salam ! Le prix est indiqué sur la fiche produit, et oui, nous livrons à Oran avec paiement à la livraison. Je lance la commande pour vous ?
- Oui, mais je veux la couleur noire.Français
- C'est noté : noir. Je confirme l'adresse avec vous, puis je transmets la commande à l'équipe.
- Transmis à un membre de l'équipe · enregistré
Ce que vous obtenez
- 01Des réponses à toute heure, dans la langue du client
- 02Une équipe libérée des tâches répétitives
- 03Chaque action de l'IA enregistrée et vérifiable
- 04Vous choisissez où l'IA s'exécute
Pourquoi c'est important
Le commerce multilingue, en plusieurs écritures, est mal servi par les produits d'IA mondiaux. Maîtriser cette compétence, des données à l'évaluation jusqu'aux modèles, est un avantage durable.
En toute franchise
- La couverture de la darija est une recherche en cours : incomplète et inégale selon les régions et les écritures, nous la rapportons telle que mesurée.
- Les données d'entraînement sont consenties, sous licence ou produites par DSI. Les données personnelles sont retirées avant l'entraînement, et les modèles sont testés sur des données qu'ils n'ont jamais vues.
Agents IA et automatisation
Construire ceci avec DSI